企業(yè)做的滿意度調(diào)查對企業(yè)的幫助
發(fā)布時間:2017-07-19 00:00:00
來源:http://www.airland.net.cn/news963572.html企業(yè)對客戶做滿意度調(diào)查對企業(yè)主要有以下的幫助:
1.為員工的績效評估提供準確的依據(jù);
2.運用科學方法間接獲得客戶滿意度的關(guān)鍵因素,將有限資源投放到有效的方面;
3.考察不同滿意度與忠誠度的人群特征,分析客戶價值,將有限的資源分配給有價值的客戶——市場細分策略。
相關(guān)標簽:滿意度調(diào)查,
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