公共服務(wù)調(diào)查引入第三方獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)政府部門、公共服務(wù)單位及服務(wù)型企業(yè)的管理與服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。
    公共服務(wù)調(diào)查在服務(wù)研究領(lǐng)域，貴陽中創(chuàng)結(jié)合客戶滿意度研究與神秘顧客監(jiān)測(cè)服務(wù)，既能幫助客戶監(jiān)測(cè)服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范，更有助于挖掘影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板。
    在公共服務(wù)調(diào)查中，貴陽中創(chuàng)服務(wù)研究通常幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
● 確定影響滿意度的關(guān)鍵因素
● 測(cè)量當(dāng)前的滿意度水平，發(fā)現(xiàn)滿意度提升的瓶頸
●長(zhǎng)期跟蹤對(duì)比滿意度變化情況和變化的原因
●提供提升滿意度及忠誠度的建議

上一條：政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容 下一條:公共服務(wù)滿意度調(diào)查

相關(guān)新聞

• 貴州公共服務(wù)滿意度調(diào)查包含的內(nèi)容有哪些
• 公共服務(wù)滿意度調(diào)查告訴你基本的公共服務(wù)有哪些內(nèi)容

相關(guān)產(chǎn)品

貴陽公共服務(wù)滿意度調(diào)查

貴州公共服務(wù)滿意度調(diào)查

公共服務(wù)需求調(diào)查

公共服務(wù)滿意度調(diào)查

公共服務(wù)調(diào)查