市場調(diào)查有哪幾種方法

發(fā)布時(shí)間：2022-10-19 00:00:00
來源：http://www.airland.net.cn/news963755.html

1、電話訪問法
企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對客戶進(jìn)行有條理的訪問。
2、計(jì)算機(jī)輔助電話訪問
計(jì)算機(jī)會檢查答案的適當(dāng)性和一致性，數(shù)據(jù)的收集過程是自然的、平穩(wěn)的，而且訪問時(shí)間大大縮減，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強(qiáng)，數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要。
3、入戶訪問
調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問，直接與被調(diào)查者接觸。
4、攔截訪問
在某個(gè)場所（一般是較繁華的商業(yè)區(qū)）攔截在場的一些人進(jìn)行面訪調(diào)查。
5、小組（焦點(diǎn)）座談
由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人仔細(xì)選擇邀請一定數(shù)量客戶，以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談，了解與客戶的滿意度、價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容。
6、深度訪談
在訪問過程中,一個(gè)掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動機(jī)、信念、態(tài)度和感情。
7、在線訪問
企業(yè)利用在線的調(diào)查、免費(fèi)的網(wǎng)上文字評語、在線的調(diào)研收集客戶的信息。
8、郵寄/傳真調(diào)查表訪問
公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進(jìn)行調(diào)研。

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